Správne kritizovať kolegami nie je tak jednoduché, ako to vyzerá, najmä ak ste všetkými prostriedkami snažia sa vyhnúť konfliktným situáciám. V skutočnosti je to možné udržiavať dobré vzťahy v tíme, kritizovať ľudí, s ktorými spolupracujete? Väčšina odpovedí - nie. Ale s tým sme pripravení argumentovať.
Nedávna štúdia kanadského Ústavu zdravotníckych informácií zistila, že nemocničný personál, ktorý sa priamo kritizoval jeho kolegovia boli pozornejší, výkonný a efektívny personál ... "že nikto páčila," dodal vás a budete sa mýliť, pretože vyhodnotenie kolegami v pozitívnym spôsobom posilňuje pracovníkov vzťahov a zvyšuje spokojnosť so spoločnými aktivitami.
Dvojcestná cesta
Konštantná kritika neprispieva k rozvoju vzťah dôvery, a preto je nutné vedieť, kedy kritizovať a keď chváliť. Ak je to potrebné, kritizovať iba tie kolegami, s ktorými už majú priateľský vzťah, a kto ste často chválený za svoju prácu. Takíto ľudia vám dostatočne dôverujú, že požiadajú o radu alebo o zistenie Vášho pohľadu na vyslovený problém.V prípade, že kritika človeka nepýtal svoj názor, premýšľať o tom, či už toho bolo dôležitou otázkou, na ktorú ste zdôraznil, a potom premýšľať, či sú oceňované v jeho dobe radí kolegovia. Ak nie, vyvodte závery. Koniec koncov, kritika je obojsmerná cesta.
Sladká pilulka
"Sladká pilulka" je vaša kritika, ktorá by mala začať a končiť chválou. Ak máte pocit, že treba urobiť niekoľko poznámok o posledný prezentáciu svojho kolegu, začať s rýdzo kladným hodnotením, ako napríklad: "Aké sú vaše vizuálne pomôcky boli veľmi dobre vykonaná a zlepšené prezentáciu" Potom, čo ľudia počujú pozitívnu spätnú väzbu na svoju prácu, môžete vložiť nejaké premyslené návrhy s kritikmi, potom dokončiť svoj monológ s niekoľkými slovami o podpore jeho veľký prínos k rozvoju spoločnosti.
Pozitívna kritika
Vyjadri svoju kritiku konštruktívnym spôsobom so zameraním na otázky a návrhy na zlepšenie. Počas bodovania komentáre zostávajú pozitívne, označuje problém v prítomnosti, nie na minulosť, kritici ľudskej činnosti, aby sa zabránilo neisté alebo osobné kritiku a ponúkli spoločné riešenia problémov.Napríklad namiesto toho, aby ste povedali: "Nie je nutné dokončiť prezentáciu," povedzte: "Myslím, že ak presuniete túto časť prezentácie od začiatku do konca, bude to vyzerať oveľa lepšie."
priamosť
Štúdia, ktorú v roku 2010 uskutočnil výskumný tím z Austrálie, ukázala, že nepriame kritiky a klepy sú hlavnými faktormi, ktoré vyvolávajú konflikty medzi zamestnancami. Keď však kolegovia priamo vyjadrili svoje otázky, vytvorili zdravý pracovný vzťah, stali sa otvorenejšími pre konštruktívnu komunikáciu. Chcete byť napriek kritike rešpektovaní? Potom kritizujte svojich kolegov osobne a nerobte ich za zády.
